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2010-01-22 21:39:53

先日、引越しをしたのですがダンボール箱一つが紛失していました。契約時に東京海上で家財保険に入っているから万が一破損、紛失の場合でも保障しますと言っていて、契約書にも保険適用にマルがしてあります。しかし、紛失したことを認めず保障の話になると逆上してきます。東京海上に問い合わせしたところ、その引越し会社は車両の自賠責のみ保険に加入しているとのことでした。車両の自賠責では当然荷物の保障はできないと思うのですが・・・。これは、虚偽の契約にあたると思うのですが、どうなのでしょうか？このような行為は法的に問題はないのでしょうか？消費者センター、トラック協会へは相談していますが一向に解決しません。この会社に対し、どのような処置したらよいのでしょうか？どうかアドバイスをよろしくお願いします。引越しの形態は混載便で東京から福岡の家から家です。

2010-01-22 13:31:02

先日、引越しをしたのですがダンボール箱一つが紛失していました。契約時に東京海上で家財保険に入っているから万が一破損、紛失の場合でも保障しますと言っていて、契約書にも保険適用にマルがしてあります。しかし、紛失したことを認めず保障の話になると逆上してきます。東京海上に問い合わせしたところ、その引越し会社は車両の自賠責のみ保険に加入しているとのことでした。車両の自賠責では当然荷物の保障はできないと思うのですが・・・。これは、虚偽の契約にあたると思うのですが、どうなのでしょうか？このような行為は法的に問題はないのでしょうか？消費者センター、トラック協会へは相談していますが一向に解決しません。この会社に対し、どのような処置したらよいのでしょうか？どうかアドバイスをよろしくお願いします。

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